怎样投诉淘宝卖家生活小常识

K715242 · 发表于 4 天前

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随着淘宝交易的日益火爆,在淘宝购物已经成为现代年轻人的生活方式,但是现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则。整个投诉体系由投诉，处罚和申诉三部分组成。

步骤阅读

工具/原料

方法/步骤

1
淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。

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2
您可以在退款中配合提供商品不符的凭证，例如：商品的实物照片。若您和卖家无法协商成功，淘宝网客服会据您提供的凭证做出相应的处理，若卖家确有网上描述不符的行为淘宝网将会依据规则进行处理。

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3
7个工作日内，被投诉方已申诉：对于评价双方各执一词，均对投诉内容举证，请评价双方协商处理，同时删除双方评价内容，投诉作“1级处罚”。
评价方没有根据事实依据并做出差评的，投诉作“2级处罚”，公示警告90天，限制发布/购买商品权限30天。

END

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。来自徐州妈妈网http://mama.cnxz58.com

chanpowing · 发表于 4 天前

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84800228 · 发表于 3 天前

专业抢沙发的！哈哈

yyrc · 发表于前天 10:40

呵呵。。。

爱宝宝的狼 · 发表于前天 12:05

元芳你怎么看？

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